FAQ
常見問題
專注SP2S電子煙的選品與服務,從正品來源到真人客服,讓每一次選購都安心。
正品保障
所有商品皆為正品現貨
隱私包裝
保護你的購物隱私
親切客服
隨時為你解答問題
1
購物與下單
在SP2S電子煙專賣店,你可以輕鬆選購主機、煙彈與拋棄式產品。所有商品皆為台灣現貨,下單後快速出貨。
- 如何下單?將商品加入購物車,填寫收件資訊並選擇付款方式即可完成訂購。
- 訂單成立後,系統會發送確認信到你的Email,你也可以在會員中心查詢訂單狀態。
2
付款方式
我們提供多種付款方式,讓結帳更便利。目前支援信用卡、ATM轉帳與超商代碼繳費。
- 信用卡付款:支援Visa、Mastercard、JCB,一次付清。
- ATM轉帳:訂單成立後會產生專屬帳號,請於3日內完成付款。
- 超商代碼:可至全家、7-11等超商機台繳費,方便又快速。
3
運送與配送
我們使用宅配與超商取貨服務,將商品安全送達你手中。台灣本島運送時間約2-3個工作天,離島地區約3-5天。
- 滿1500元即享免運優惠,未滿則收取運費80元。
- 出貨後會提供物流追蹤編號,方便你隨時掌握包裹動態。
4
退換貨
若商品有瑕疵或與訂單不符,請於收到商品後7日內聯繫客服,我們將協助處理退換貨。
- 退換貨商品需保持全新未拆封,並附上原包裝與發票。
- 個人衛生用品(如煙彈)一經拆封,恕不接受退換,請見諒。
5
產品與規格
SP2S主機與煙彈的詳細規格,都可以在商品頁找到。我們整理了完整的產品資訊,幫助你挑選適合的設備。
- 主機電池容量、充電方式、適用煙彈型號等資訊一目瞭然。
- 煙彈口味與尼古丁濃度皆有標示,請依個人喜好選擇。
6
會員與其他
加入會員可享專屬優惠與最新消息通知。註冊簡單,只需填寫Email與設定密碼。
- 會員可累積購物金,折抵下次消費。
- 如有任何問題,歡迎透過LINE客服留言,我們會在服務時間內回覆。

