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退換貨政策
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承諾區

我們希望你在SP2S電子煙專賣店的購物體驗愉快又放心。若商品有問題,我們會盡力協助處理退換貨,讓你買得安心。

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可退換範圍

僅接受商品本身有瑕疵、寄錯品項或非人為損壞的退換貨申請。請注意,煙彈、拋棄式產品屬一次性消耗品,基於衛生考量,一經拆封恕不退換。

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申請流程

請於收到商品後盡快檢查,如有問題請透過LINE客服留言,提供訂單編號與商品照片。客服將在週一至週五10:00-18:00回覆,並引導後續處理。

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時限與條件

退換貨申請需在收到商品後7天內提出,且商品須保持全新未使用狀態(含外包裝)。超過時限或已使用商品,恕無法受理。